辽宁抚顺市顺城区山语墅小区是2017年建成的ღღ。我自己花钱购买了产权车库ღღ，可申请在自家车库安装家用充电桩时ღღ，物业推给社区新利18ღღ，社区推给物业清舞比翼双飞ღღ，就是不给出具同意安装证明ღღ，理由是电容不够ღღ。我向电业局咨询ღღ，得到回复电容是够的ღღ，只要物业同意即可ღღ。目前ღღ，这个问题依然没有解决新利18ღღ，期待媒体关注ღღ。

　　随着新能源汽车产业的发展ღღ，越来越多的消费者选择购买电动汽车或插电混动汽车ღღ。然而ღღ，在小区安装家用充电桩ღღ，却成了许多车主的烦心事ღღ。一段时间以来ღღ，读者网友来信留言反映ღღ，安装家用充电桩时遇到一系列问题ღღ，导致安装难ღღ。

　　前不久ღღ，辽宁丹东市振兴区中央学府小区的衣先生在人民网“人民投诉”平台留言ღღ，其在2023年底开始向物业申请安装充电桩ღღ，但是物业要求交2万元才能开具同意施工证明ღღ，至今仍未解决ღღ。

　　“小区的车位有普通车位和靠墙的车位两种ღღ，长租20年ღღ，价格分别为七万五和九万五ღღ。我租车位的时候ღღ，销售说所有车位都可以安装充电桩ღღ。但是我租了普通车位后ღღ，物业说要再交2万元才能给开证明同意施工安装充电桩ღღ。”衣先生说ღღ，小区天择物业对此给出的理由是ღღ，普通车位离电表较远ღღ，施工难度大ღღ。

　　“但是ღღ，我向当地的电力公司咨询过ღღ，他们说这个小区电容足够ღღ，且电表远近不影响安装充电桩ღღ。”衣先生补充说ღღ，“安装电表ღღ、走线ღღ、安装充电桩ღღ，都是电力公司和充电桩企业来负责ღღ。物业只是开具一张同意施工证明ღღ，就收2万块钱ღღ，明显属于乱收费ღღ。”

　　衣先生碰到的难题并非个例ღღ，梳理来信留言可见ღღ，不少消费者反映ღღ，在安装家用充电桩的问题上ღღ，小区物业是否配合是关键ღღ。还有读者反映ღღ，安装家用充电桩ღღ，有些地方除了物业ღღ，还需要社区同意ღღ。

　　山西长治市潞州区的王先生在申请安装充电桩时ღღ，就遇到了物业同意ღღ、社区不同意的情况ღღ。王先生说ღღ，他居住的御泽花园小区2021年交房ღღ，小区属于供电公司直接供电ღღ，电容有富余ღღ，并且消防验收全部通过ღღ。“买房时开发商表示可以安装充电桩清舞比翼双飞ღღ。后来ღღ，我花10万元购买了一个车位ღღ，但没想到卡在社区那里了ღღ。”王先生说ღღ。

　　社区为何不同意安装家用充电桩？“社区的理由ღღ，一是担心安全问题ღღ，二是认为这个事情并非他们的职责范围ღღ，不该由他们审批同意ღღ，也不该让他们承担这个责任ღღ。”王先生说ღღ。

　　车位本身的属性问题ღღ，也是导致充电桩安装困难的原因之一ღღ。“我租的车位ღღ，每3个月交一次租金清舞比翼双飞ღღ，哪怕我是长租ღღ，要求一次性多交几个季度的租金ღღ，物业也不收ღღ。我私下打听ღღ，其中一个原因是为了规避租期一年以上的临时车位就可以申请安装充电桩的规定ღღ。”北京朝阳区王先生说ღღ。

　　更复杂的则涉及人防车位ღღ。河北石家庄市新华区汇君城小区的于先生花14万元买了一个车位ღღ，没想到是人防车位ღღ。“购买前ღღ，开发商并未告知ღღ，销售合同上只说有70年使用权ღღ。人防车位是不允许售卖的ღღ，开发商属于违规销售新利18国际新闻ღღ，ღღ。”于先生说ღღ。

　　于先生介绍ღღ，刚开始ღღ，小区内车位都不允许安装充电桩ღღ。经过大家反复投诉ღღ，现在普通车位可以安装充电桩清舞比翼双飞ღღ，但人防车位仍然不允许ღღ。

　　梳理读者来信可见ღღ，许多安装充电桩的申请ღღ，卡在了物业那里ღღ。有读者质疑ღღ，在自有车位上安装充电桩ღღ，是否需要小区物业出具同意证明？

　　记者查阅国家发展改革委等4部门2016年印发的《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（以下简称《通知》）ღღ，在附件中规定世界500强企业ღღ，ღღ，自用桩报装材料包括物业出具（无物业管理小区由业委会或居委会出具）的同意安装充电桩的证明材料ღღ。也就是说ღღ，安装家用充电桩确实需要物业或社区出具同意安装证明ღღ。

　　“其实体坛最新消息ღღ，ღღ，业主安装充电桩ღღ，本身不用我们施工ღღ，只要电容足够ღღ，我们物业一般不会不同意ღღ。但是就怕出事故ღღ，新能源汽车自燃或者充电自燃的事情也不是个例ღღ。真要着火了ღღ，烧了别人的车或者房子ღღ，物业就要面对有关部门和其他业主的压力ღღ。”一名物业公司经理坦言ღღ，“除非有关部门出台规定ღღ，明确安装充电桩后的所有安全隐患ღღ，由充电桩企业和业主自己承担ღღ，那我们就没有顾虑了ღღ。”

　　对于家用充电桩安装ღღ，电力公司是什么态度？“作为电力供应企业新利18ღღ，为了让用户能够更便捷地安装充电桩ღღ，我们推出了家用充电桩报装系列举措ღღ。”国家电网天府新区供电公司工作人员吴文军说ღღ，“比如ღღ，一站式充电桩装表接电服务ღღ。用户线上提交申请后ღღ，我们会有专人现场勘查ღღ，由小区业主和物业管理单位共同确认装表位置ღღ，还可以在指定位置装设充电桩专用集中表箱ღღ，化解电源接入点不足的问题ღღ。”

　　“一些老旧小区清舞比翼双飞ღღ，可能存在容量不足的问题ღღ。”吴文军说ღღ，“只要小区业主与物业管理单位协商一致ღღ，就可以进行增容改造ღღ。”

　　物业或业委会担心在车库尤其是地下车库安装充电桩增加安全隐患ღღ。那么ღღ，地下车库能不能安装充电桩？

　　“对于符合国家标准要求进行建造和安装的充电设施ღღ，可以设置在地下车库内ღღ。”国家消防救援局消防监督司一级指挥长王天瑞介绍ღღ，目前针对地下充电设施的安装ღღ，国家层面没有专门消防标准ღღ，但《汽车库ღღ、修车库中国国营企业ღღ，ღღ、停车场设计防火规范》《电动汽车分散充电设施工程技术标准》等对于建筑内地下停车库的充电设施安装有相关标准要求ღღ。综合相关法律法规要求ღღ，在地下车库建新能源汽车充电设施需要设置防火单元ღღ，并配置必要的消防设施ღღ。

　　还有ღღ，人防车位可以安装充电桩吗？“实际上ღღ，《中华人民共和国人民防空法》规定ღღ，人民防空工程平时由投资者使用管理ღღ，收益归投资者所有ღღ。”北京兰台律师事务所律师崔西彬说ღღ，小区防空车位的投资者一般就是开发商新利18ღღ。也就是说ღღ，没有明确的规定说人防车位不能安装充电桩ღღ。

　　有些地方出台规定ღღ，直接明确人防车位可以安装充电桩18新利官网ღღ。比如ღღ，2023年8月江西省制定了《人防工程内安装使用新能源电动汽车充电设施指引》ღღ，明确提出ღღ：“人防工程使用管理单位应当积极支持并配合安装企业或供电企业勘查现场ღღ，提供相关工程图纸ღღ，商定停车区域内电源位置ღღ、管线走向及施工方案新利体育ღღ。ღღ。”

　　上海交通大学环境科学与工程学院特聘教授黄勇平说ღღ，家用充电桩进小区难ღღ，除了电容不足ღღ、技术标准不细致等客观问题ღღ，小区物业不配合新利体育ღღ、部门间权责不清等是重要原因ღღ。

　　对此ღღ，有关部门陆续出台了一系列相关政策措施ღღ。比如ღღ，《通知》明确规定ღღ：发挥物业服务企业积极作用ღღ。在居民区充电基础设施安装过程中ღღ，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位ღღ，及时提供相关图纸资料ღღ，积极配合并协助现场勘查ღღ、施工ღღ。《通知》还提出ღღ，地方可“对配套服务与管理积极主动ღღ、成效突出的物业服务企业给予适当奖补”ღღ，并在附件中提供了居民区电动汽车充电基础设施建设管理示范文本ღღ，并附有由车主ღღ、电动汽车企业ღღ、充电基础设施建设企业ღღ、物业公司四方签订明确权责的安装承诺书ღღ。

　　2023年6月ღღ，国务院办公厅印发《关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》ღღ，提出“在既有居住区加快推进固定车位充电基础设施应装尽装”“鼓励将充电基础设施建设纳入老旧小区基础类设施改造范围”ღღ。

　　“国家政策对小区内建设充电桩是很支持的ღღ，但是需要地方出台实施细则ღღ，或者对物业公司出台强制性规范ღღ。”黄勇平建议ღღ，有关部门可结合实际情况出台新建小区和老旧小区充电设施建设指引ღღ，明确物业的配合义务及处罚ღღ、奖励措施ღღ；探索物业与业主对充电桩建设ღღ、运维费用分担ღღ、收益分享机制ღღ，以及通过建立相应保险制度分担风险ღღ，以消除物业公司的责任顾虑ღღ。

　　目前ღღ，地方已有探索值得借鉴ღღ。比如ღღ，四川成都出台《成都市居民小区电动汽车充电设施建设管理实施细则》ღღ，明确按照“谁所有ღღ，谁负责”原则ღღ，居民自用充电桩由所有权人负责运行维护管理ღღ，承担安全管理主体责任ღღ；电网企业做好电力配套服务ღღ，要全面提升“获得电力”服务水平ღღ；物业服务机构要积极发挥物业企业作用ღღ，配合充电设施建设ღღ。

　　有的地方实行“统建统营”模式ღღ，如国家电网丽水供电公司联合地方政府ღღ，由政府推动ღღ、供电公司负责投资及运维ღღ、小区物业出场地ღღ，三方协作建设充电设施ღღ，实现充电设施统一建设ღღ、统一运维ღღ。

　　还有的地方通过资金补贴减小充电桩安装阻力ღღ。比如ღღ，上海市采取多层次补贴支持体系ღღ，除对充电桩运营企业提供相应补贴外ღღ，支持“统建统营”示范小区建设的小区业主委员会可获得一次性补贴ღღ。

　　“还有的地方出台规定矿产行业ღღ，业主在安装充电桩前ღღ，书面告知物业企业ღღ，而不再是申请ღღ，物业企业在收到居民书面告知后ღღ，配合有关部门进行充电桩安装事宜ღღ，这就从政策层面降低了物业企业的权限ღღ，也降低了阻力ღღ。”黄勇平说ღღ。

　　还有读者建议ღღ，加强车企与有关部门的联动ღღ。“很多车企提供免费安装充电桩服务ღღ，但我们更希望能够由车企直接和物业或电力部门建立沟通机制ღღ，消费者可付费享受相应服务ღღ。”江西九江市读者马智说ღღ。

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